핀둬둬

최종 수정 2026.03.25

핀둬둬(Pinduoduo, )는 전통 농업 산업에 중점을 둔 중국의 온라인 소매업체이다. 이 사업은 현재 아일랜드에 본사를 두고 있으며 온라인 마켓플레이스 테무(Temu)도 소유하고 있는 PDD 홀딩스의 최대 사업 부문이다.[^9][^10]

역사

핀둬둬는 2015년 중국의 사업가이자 소프트웨어 엔지니어인 콜린 황(Colin Huang)이 설립하였으며, 초기에는 농업 산업에 주력하였다.[^11][^12] 알리바바와 징둥(JD)이 중국 전자상거래 시장을 상당 부분 장악하고 있었고, 많은 분석가들이 신규 시장 진입자를 위한 여지가 제한적이라고 판단하던 시기에 성장하였다.[^2]

2018년 6월 7일, *법제만보(Legal Evening News)*는 핀둬둬가 해당 신문의 이전 보도에 따라 음란물 및 폭력물에 대한 플랫폼 정책을 위반한 상점을 조사하여 폐쇄하고 관련 상품 목록을 삭제했다고 보도하였다.[^13]

2019년 1월 20일, 핀둬둬는 해커들이 시스템의 허점을 악용하여 수천만 위안 상당의 쿠폰을 도난한 사건을 경찰에 신고하였다.[^14]

2020년 중국의 초기 코로나19 봉쇄 기간 동안, 핀둬둬는 중국 농촌 지역 농민들이 전통적인 대면 시장에 의존하는 대신 온라인으로 농산물을 고객에게 판매할 수 있도록 지원하는 프로그램을 시작하였다.[^15] 2020년 8월, 핀둬둬는 소비자가 지정된 장소에서 픽업할 식료품을 사전 주문할 수 있는 서비스인 둬둬마이차이(Duo Duo Maicai)를 출시하였다.[^3]

2020년, 핀둬둬는 판매자와 제조업체 및 도매업체를 연결하는 B2B 플랫폼 둬둬도매(Duoduo Wholesale, 둬둬피파)를 출시하였다.[^16][^17] 이 기능은 공급업체를 유치하기 위해 초기에 거래 수수료나 프로모션 비용 없이 도입되었다.[^18] 주로 중국 내수 시장에 집중하였으며, 중국 내에서 운영되는 판매자와 공급업체를 주요 대상으로 하였다.[^19] 2020년, 핀둬둬는 사용자 수 기준으로 중국 최대 쇼핑 앱 자리에서 알리바바를 추월하여, 연말까지 연간 활성 구매자 수 7억 8,840만 명에 도달하며 알리바바의 7억 7,900만 명(티몰과 타오바오 합산)을 근소하게 앞섰다. 이는 시장에서 알리바바와 징둥닷컴(JD.com)의 지배적 위치에 대한 최초의 주요 도전이었다.[^20] 핀둬둬는 위챗(WeChat)을 통한 바이럴 공유를 개척하여, 고객이 친구와 가족에게 상품 링크를 공유하여 단체 할인을 받는 쇼핑 팀을 만들었다. 이를 통해 알리바바가 전통적으로 무시해왔던 농촌 및 저소득 지역의 소비자층에서 광고비 지출 없이 고객을 마케터로 전환시켰다.[^21] [^22]

핀둬둬는 2021년에 총 상품 거래액(GMV) 4조 1,700억 위안(미화 5,900억 달러)을 기록하였다.[^23]

2022년 9월, 핀둬둬의 자매 회사인 테무(Temu)가 PDD 홀딩스에 의해 미국에서 출시되었다.[^24][^25][^26]

2023년, PDD 홀딩스는 법적 본거지를 상하이에서 더블린으로 변경하였다.[^27]

2025년 12월 8일, PDD는 말레이시아 캠페인을 시작하여, 말레이시아 사용자들이 PDD 앱에서 무료 배송으로 상품을 구매할 수 있게 되었다.

기업 현황

핀둬둬의 주요 동향은 다음과 같다(12월 31일 종료 회계연도 기준):[^28] {| class="wikitable" style="text-align:center" ! !매출액 (미화 10억 달러) !순이익 (미화 10억 달러) !총자산 (미화 10억 달러) !직원 수 |- |2017 |0.3 |(0.1) |2.1 |1,159 |- |2018 |1.9 |(1.5) |6.3 |3,683 |- |2019 |4.3 |(1.0) |10.9 |5,828 |- |2020 |9.1 |(1.1) |24.4 |7,986 |- |2021 |14.7 |1.2 |28.4 |9,762 |- |2022 |18.9 |4.6 |34.3 |12,992 |- |2023 |34.9 |8.5 |49.0 |17,403 |- |2024 |54.0 |15.4 |69.2 | |}

비판

위조 상품

핀둬둬는 산자이(모조품) 제품을 판매한다는 이유로 중국 국내 언론에서 상당한 비판을 받아왔다.[^4] 이에 대해 회사는 공개 서한을 통해 8월 한 주 동안 1,128개의 매장을 폐쇄하고, 400만 개 이상의 상품 목록을 삭제했으며, 45만 건의 위조품 의심 상품 목록의 게시를 차단했다고 밝혔다.[^29]

2018년 미국 나스닥 증권거래소에 상장된 이후, 중국 국가시장감독관리총국은 플랫폼에서 위조 상품이 유통된다는 보고를 근거로 핀둬둬에 대한 조사에 착수한다고 발표했다.[^30][^4] 핀둬둬는 매장에서 위조 상품을 제거하기 위한 노력을 강화하는 것으로 대응했다.[^4] 회사에 따르면, 플랫폼에서 1,070만 건 이상의 의심 상품을 삭제하고 4,000만 건의 의심 링크를 차단했다.[^4] 핀둬둬는 플랫폼을 통해 판매된 위조품이 발견될 경우 해당 상품 가격의 10배를 고객에게 보상하겠다고 밝히며 고객 안심에 나섰다.[^4] 이는 중국 소비자보호법이 규정한 보상액의 세 배에 해당하는 금액이었다.[^4]

핀둬둬는 또한 위조품으로 판명된 상품의 거래량의 10배를 동결하는 판매자 처벌 제도를 도입했다.[^4] 이에 2018년 7월 약 1,000명의 판매자가 회사 본사 앞에서 항의 시위를 벌였으며, 시위 과정에서 회사 경비원과 물리적 충돌이 발생했다.[^4] 판매자들은 법원에서도 핀둬둬의 처벌 조치에 이의를 제기했으나, 최소 2021년 기준으로 핀둬둬가 이러한 소송에서 대부분 승소했다.[^4]

2019년 4월, 핀둬둬는 미국 무역대표부의 위조품 및 해적판 악명 높은 시장 목록에 처음으로 이름을 올렸다.[^31][^32][^33] 현재까지 핀둬둬는 악명 높은 시장으로 등재되어 있다.[^34]

회사는 또한 코로나19 팬데믹 상황에서 이익을 취하려는 판매자들이 판매하는 위조 및 불량 마스크로부터 소비자를 보호하기 위해 2020년 2월 4일까지 500,715개의 상품을 삭제하고 40개 이상의 매장을 폐쇄했다고 공개했다.[^35]

2024년 4월, 미국 상원의원 톰 코튼(공화당-아칸소)과 전 상원의원 마르코 루비오(공화당-플로리다)는 바이든 행정부에 서한을 보내 테무와 강제 노동 및 지적재산권 절도와의 연관성에 대한 우려를 제기했다.[^5] 최소 20개 주가 회사의 노동 관행과 사기 우려에 대해 소비자 사기 소송을 제기한 상태다.[^5]

악성 소프트웨어 우려

2023년, 구글은 중국 사이버보안 업체가 중국 앱스토어에 배포된 앱 버전에서 악성 소프트웨어를 발견한 이후 핀둬둬의 앱을 플레이스토어에서 삭제했다.[^36][^37] 우려 사항을 해결하기 위한 업데이트를 배포한 지 이틀 후, 핀둬둬는 해당 익스플로잇을 개발한 엔지니어 및 프로덕트 매니저 팀을 해체했다. 팀원 대다수는 테무로 이동하여 여러 부서에서 근무하게 되었다.[^6] 블룸버그 뉴스의 보도에서 카스퍼스키 랩의 연구원은 다음과 같이 밝혔다: "핀둬둬 앱의 일부 버전에는 악성 코드가 포함되어 있었으며, 이는 알려진 안드로이드 취약점을 악용하여 권한을 상승시키고, 추가 악성 모듈을 다운로드 및 실행했으며, 그 중 일부는 사용자의 알림 및 파일에 대한 접근 권한도 획득했다".[^38]

핀둬둬는 중국 공산당 중앙위원회의 기관지인 인민일보의 한 부서와 데이터 공유 협약을 유지하고 있다.[^7]

경업 금지 계약

2024년, 파이낸셜 타임스와 월스트리트 저널은 핀둬둬가 경업 금지 조항을 위반한 여러 전직 직원을 고소했다고 보도했다. 핀둬둬가 법원에 제출한 증거에는 전직 직원들이 핀둬둬의 경쟁사에 출근하는 모습을 담은 영상 녹화물이 포함되어 있다. 회사 측은 "현직 또는 전직 직원에 대해 어떠한 불법적이거나 비윤리적인 감시 행위도 하지 않는다"고 밝혔다.[^39][^40]